Efekti rada hitne medicinske pomoći na psihičko, fizičko i socijalno blagostanje osoblja hitne pomoći: sistematski pregled kvalitativnog istraživanja.
BMC psychiatry
Sažetak istraživanja
Pozadina Visoke stope mentalnog stresa, mentalnih bolesti i povezanih fizičkih efekata psihičkih ozljeda koje doživljava osoblje hitne pomoći široko su prijavljivane u kvantitativnim istraživanjima. Međutim, postoji ograničeno razumijevanje o tome kako priroda rada hitne pomoći doprinosi ovom problemu, značajnom velikom učinku koji hitna medicinska intervencija nanosi pojedincu, a posebno o kasnom i kumulativnom razvoju nevolja u vezi sa radom među ovom radnom snagom koja prva reagira.
Metode Ova studija je ispitala recenzirano kvalitativno istraživanje objavljeno od 2000. do 2018. kako bi se ocrtao učinak rada hitne medicinske pomoći na psihološko, psihosocijalno i fizičko zdravlje bolničara, službenika hitne pomoći, volontera hitne pomoći i onih koji primaju pozive. Pretražene baze podataka su uključivale: Ovid Medline, CINAHL, Ovid EMcare, PsychInfo i Scopus. Sistematski pregled je organizovan oko pet ključnih oblasti: uticaj rada na psihičko blagostanje; uticaj psihološkog stresa na fizičko blagostanje; kako su artikulisane potrebe za dobrobit u vezi sa radom; efekti toka rada i priroda posla na dobrobit; i efekti organizacionih struktura na psihičko i fizičko blagostanje.
Rezultati Trideset devet članaka ispunilo je kriterije podobnosti. Nekoliko faktora prisutnih u svakodnevnom radu osoblja hitne pomoći, kao iu načinu na koji menadžment organizacije priznaje i reaguje, identifikovano je kao značajno i doprinosi mentalnom zdravlju i dobrobiti, ili povećava rizik od razvoja stanja kao što su PTSP, depresija i anksioznost. Osoblje Hitne pomoći artikulisalo je svoje potrebe za dobrobit u četiri ključne oblasti: organizaciona podrška; neformalna podrška; upotreba humora; i individualni mehanizmi za suočavanje, kao što su odvojenost i spoljna podrška.
Zaključci Interakcije između kritičnih incidenata i kulture na radnom mjestu i zahtjeva imaju ogroman utjecaj na psihičko, fizičko i socijalno blagostanje osoblja hitne pomoći. To uključuje svakodnevne rukovodeće akcije i odgovore, uticaj smjenskog rada, loše vođene liste i duge sate rada s malo vremena za oporavak. Problemi sa mentalnim zdravljem su rezultat izloženosti traumatskim događajima i načina na koji menadžeri i kolege reaguju na nevolje radnika. Osoblje hitne pomoći koje pati od stresa na poslu osjeća se napušteno od vršnjaka, uprave i službe, tokom bolesti, pri povratku na posao i nakon penzionisanja. Politika, programi i intervencije i obrazovanje moraju se odvijati na nivou pojedinca, vršnjaka, organizacije i vlade.
Prikaži originalni naslov i sažetak na engleskom
The effects of emergency medical service work on the psychological, physical, and social well-being of ambulance personnel: a systematic review of qualitative research.
Background High rates of mental distress, mental illness, and the associated physical effects of psychological injury experienced by ambulance personnel has been widely reported in quantitative research. However, there is limited understanding of how the nature of ambulance work contributes to this problem, the significant large toll that emergency medical response takes on the individual, and particularly about late and cumulative development of work-related distress among this first responder workforce.
Methods This study examined peer-reviewed qualitative research published from 2000 to 2018 to outline the effect of emergency medical response work on the psychological, psychosocial, and physical health of paramedics, ambulance officers, ambulance volunteers, and call-takers. Databases searched included: Ovid Medline, CINAHL, Ovid EMcare, PsychInfo and Scopus. The systematic review was organised around five key areas: impact of the work on psychological wellbeing; impact of psychological stress on physical wellbeing; how work-related well-being needs were articulated; effects of workflow and the nature of the work on well-being; and, effects of organisational structures on psychological and physical well-being.
Results Thirty-nine articles met the eligibility criteria. Several factors present in the day-to-day work of ambulance personnel, and in how organisational management acknowledge and respond, were identified as being significant and contributing to mental health and well-being, or increasing the risk for developing conditions such as PTSD, depression, and anxiety. Ambulance personnel articulated their well-being needs across four key areas: organisational support; informal support; use of humour; and individual mechanisms to cope such as detachment and external supports.
Conclusions Interactions between critical incidents and workplace culture and demands have an overwhelming impact on the psychological, physical and social well-being of ambulance personnel. These include day-to-day managerial actions and responses, the impact of shift work, poorly-managed rosters, and long hours of work with little time between for recovery. Mental health issues result from exposure to traumatic events, and the way managers and peers respond to worker distress. Ambulance personnel suffering from work-related stress feel abandoned by peers, management, and the service, during illness, in return-to-work, and post-retirement. Policy, programmes and interventions, and education need to occur at an individual, peer, organisational, and government level.
Izvorni podaci
- DOI
- 10.1186/s12888-020-02752-4
- PMID
- 32620092
- PMCID
- PMC7332532
- Provjereno
- 2026-07-26
Naslov i sažetak prevedeni su automatski i prijevod može sadržavati netačnosti ili neprecizne stručne izraze. Za sve detalje, citiranje i medicinsko tumačenje pregledajte originalnu englesku verziju članka. Ne donosite zdravstvene odluke samo na osnovu ovog prijevoda.
Pregledaj originalni članak na engleskom