Obuka komunikacijskih vještina za samoefikasnost zdravstvenih radnika: sistematski pregled.
Human resources for health
Sažetak istraživanja
Pozadina Komunikacijske vještine neophodne su zdravstvenim radnicima kako bi uspostavili pozitivan odnos sa svojim pacijentima, poboljšavajući njihovo zdravlje i kvalitetu života. U ovoj perspektivi, obuka komunikacijskih vještina može biti efikasna strategija za poboljšanje njege koju pružaju profesionalci u njezi pacijenata i kvaliteta zdravstvenih usluga.
Cilj Identificirati najbolje dostupne dokaze o programima obuke u komunikacijskim vještinama kako bi se promovirale promjene u stavu i ponašanju ili samoefikasnosti zdravstvenih radnika.
Metode Sistematske pretrage su obavljene u osam baza podataka, procjenjujući randomizirane kontrolirane studije i kvazi-eksperimentalne studije sa kontrolnom grupom, fokusirajući se na obuku komunikacijskih vještina za zdravstvene radnike, koji su procjenjivali samoefikasnost ili ponašanja vezana za ove vještine. Faze odabira studije i ekstrakcije podataka izvela su dva nezavisna istraživača, a sukobe je riješio treći. Rizik od pristrasnosti je procijenjen korištenjem Cochrane metode.
Rezultati U pregled je uključeno osam studija. Većina programa trajala je između 4½ h i 2 dana, uključivala je informacije o komunikacijskim vještinama, a sadržaj je primijenjen na kontekst zdravstvenih radnika. Korišteno je nekoliko nastavnih strategija, kao što su predavanja, video zapisi i dramatizacije, a evaluacija je provedena korištenjem različitih instrumenata. U obučenim grupama uočena su poboljšanja u performansama i samoefikasnosti komunikacijskih vještina. RCT je imao nizak rizik od pristranosti, a kvazi-eksperimentalne studije su imale umjeren rizik.
Zaključak Obuka komunikacijskih vještina može poboljšati učinak i samoefikasnost zdravstvenih radnika. Programi koji pristupaju konceptualnim pitanjima i promovišu prostor za iskustveno učenje mogli bi biti efikasni u obuci komunikacijskih vještina za profesionalce. Prospero CRD42019129384.
Prikaži originalni naslov i sažetak na engleskom
Training in communication skills for self-efficacy of health professionals: a systematic review.
Background Communication skills are essential for health professionals to establish a positive relationship with their patients, improving their health and quality of life. In this perspective, communication skills training can be effective strategies to improve the care provided by professionals in patient care and the quality of health services.
Objective To identify the best available evidence on training programs in communication skills to promote changes in attitude and behavior or self-efficacy of health professionals.
Methods Systematic searches were performed in eight databases, evaluating Randomized Controlled Trials and quasi-experimental studies with a control group, focusing on training communication skills for health professionals, who assessed self-efficacy or behaviors related to these skills. The phases of study selection and data extraction were carried out by two independent researchers, and the conflicts were resolved by a third. The risk of bias was assessed using the Cochrane method.
Results Eight studies were included in the review. Most programs lasted between 4½ h and 2 days, involved information about communication skills and the content was applied to the health professionals' context. Several teaching strategies were used, such as lectures, videos and dramatizations and the evaluation was carried out using different instruments. Improvements in the performance and in the self-efficacy of communication skills were observed in the trained groups. The RCT had a low risk of bias and the quasi-experimental studies had a moderate risk.
Conclusion Training in communication skills can improve the performance and self-efficacy of health professionals. Programs that approach the conceptual issues and promote the space for experiential learning could be effective in communication skills training for professionals. Prospero CRD42019129384.
Izvorni podaci
- DOI
- 10.1186/s12960-021-00574-3
- PMID
- 33676515
- PMCID
- PMC7937280
- Provjereno
- 2026-07-26
Naslov i sažetak prevedeni su automatski i prijevod može sadržavati netačnosti ili neprecizne stručne izraze. Za sve detalje, citiranje i medicinsko tumačenje pregledajte originalnu englesku verziju članka. Ne donosite zdravstvene odluke samo na osnovu ovog prijevoda.
Pregledaj originalni članak na engleskom