Sistematski pregled zadovoljstva pacijenata i njegovatelja videokonferencijama na daljinu kao načinom pružanja usluga u upravljanju zdravljem pacijenata.
PloS one
Sažetak istraživanja
Telehealth je alternativna metoda pružanja zdravstvene zaštite ljudima koji moraju putovati na velike udaljenosti radi rutinske zdravstvene zaštite.
Cilj ovog sistematskog pregleda bio je da se ispita da li su pacijenti i njihovi negovatelji koji žive u ruralnim i udaljenim područjima zadovoljni videokonferencijom putem telezdravstva kao načinom pružanja usluga u upravljanju njihovim zdravljem. Protokol je registrovan u međunarodnom prospektivnom registru sistematskih pregleda PROSPERO (#CRD42017083597) i sproveden u skladu sa izjavom Preferirane stavke izvještavanja za sistematske preglede i meta-analize (PRISMA). Sprovedena je sistematska pretraga Ovid Medline, Embase, CINAHL, ProQuest Health Research Premium Collection, Joanna Briggs Institute i Cochrane biblioteke. Studije ljudi koji žive u ruralnim i udaljenim područjima koji su dolazili na ambulantne preglede zbog zdravstvenog stanja putem videokonferencije su uključeni ako su studije mjerile zadovoljstvo pacijenata i/ili njegovatelja telezdravstvom. Podaci o zadovoljstvu su ekstrahovani i deskriptivno sintetizovani. Metodološki kvalitet uključenih studija procijenjen je korištenjem modificirane verzije McMasterovih obrazaca za kritičku reviziju za kvantitativne ili kvalitativne studije. Trideset šest studija različitog dizajna i kvaliteta ispunilo je kriterijume za uključivanje. Ishodi zadovoljstva telezdravstvom kategorizirani su u sistemsko iskustvo, razmjenu informacija, fokus na potrošača i ukupno zadovoljstvo. Bilo je visokog nivoa zadovoljstva u svim ovim dimenzijama. Uprkos ovim pozitivnim nalazima, trenutnoj bazi dokaza nedostaje jasnoća u smislu kako se definiše i mjeri zadovoljstvo. Ljudi koji žive u ruralnim i udaljenim područjima općenito su zadovoljni telezdravstvom kao načinom pružanja usluga jer može poboljšati pristup zdravstvenoj zaštiti i izbjeći neugodnosti putovanja.
Prikaži originalni naslov i sažetak na engleskom
Systematic review of patient and caregivers' satisfaction with telehealth videoconferencing as a mode of service delivery in managing patients' health.
Telehealth is an alternative method of delivering health care to people required to travel long distances for routine health care. The aim of this systematic review was to examine whether patients and their caregivers living in rural and remote areas are satisfied with telehealth videoconferencing as a mode of service delivery in managing their health. A protocol was registered with PROSPERO international prospective register of systematic reviews (#CRD42017083597) and conducted in line with the Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA) statement. A systematic search of Ovid Medline, Embase, CINAHL, ProQuest Health Research Premium Collection, Joanna Briggs Institute and the Cochrane Library was conducted. Studies of people living in rural and remote areas who attended outpatient appointments for a health condition via videoconference were included if the studies measured patient and/or caregivers' satisfaction with telehealth. Data on satisfaction was extracted and descriptively synthesised. Methodological quality of the included studies was assessed using a modified version of the McMaster Critical Review Forms for Quantitative or Qualitative Studies. Thirty-six studies of varying study design and quality met the inclusion criteria. The outcomes of satisfaction with telehealth were categorised into system experience, information sharing, consumer focus and overall satisfaction. There were high levels of satisfaction across all these dimensions. Despite these positive findings, the current evidence base lacks clarity in terms of how satisfaction is defined and measured. People living in rural and remote areas are generally satisfied with telehealth as a mode of service delivery as it may improve access to health care and avoid the inconvenience of travel.
Izvorni podaci
- DOI
- 10.1371/journal.pone.0221848
- PMID
- 31469865
- PMCID
- PMC6716655
- Provjereno
- 2026-07-26
Naslov i sažetak prevedeni su automatski i prijevod može sadržavati netačnosti ili neprecizne stručne izraze. Za sve detalje, citiranje i medicinsko tumačenje pregledajte originalnu englesku verziju članka. Ne donosite zdravstvene odluke samo na osnovu ovog prijevoda.
Pregledaj originalni članak na engleskom