Barijere i fasilitatori koji utiču na konsultacije na mreži u realnom vremenu zasnovane na telemedicini u domovima pacijenata: sistematski pregled literature.
Journal of medical Internet research
Sažetak istraživanja
Pozadina Pružaoci zdravstvenih usluga usvajaju informacijske i komunikacione tehnologije (IKT) kako bi poboljšali svoje usluge. Telemedicina je jedna od usluga koje se u velikoj mjeri oslanjaju na IKT kako bi se omogućilo udaljenim pacijentima da komuniciraju sa zdravstvenim radnicima; u tom slučaju pacijent komunicira sa zdravstvenim radnikom radi praćenja ili konsultacije o svom zdravstvenom stanju. Ovaj proces komunikacije se naziva e-konsultacije. U ovom radu, usluge telemedicine odnose se na usluge zdravstvene zaštite koje koriste IKT, koje omogućavaju pacijentima da dijele, prenose i komuniciraju podatke ili informacije u realnom vremenu (tj. sinhrono) iz svog doma sa pružaocem njege – obično liječnikom – na kliničkoj lokaciji. Međutim, na korištenje usluga e-konsultacija mogu pozitivno ili negativno utjecati vanjski ili unutrašnji faktori. Eksterni faktori se odnose na okruženje koje okružuje sistem kao i sam sistem, dok se unutrašnji faktori odnose na ponašanje i motivaciju korisnika.
Cilj Ovaj pregled ima za cilj da istraži prepreke i faktore koji utiču na upotrebu sistema kućnih konsultacija u kontekstu zdravstvene zaštite. Ovaj pregled takođe ima za cilj da identifikuje efikasnost sistema kućnih onlajn zdravstvenih konsultacija (HOHC) u poboljšanju zdravlja pacijenata, kao i njihovog zadovoljstva sistemima.
Metode Proveli smo sistematski pregled literature da bismo tražili članke-empirijske studije-o onlajn zdravstvenim konsultacijama u četiri digitalne biblioteke: Scopus, Udruženje za računarske mašine, PubMed i Web of Science. Pretraživanje baze podataka dalo je 2518 članaka; nakon primjene kriterija za uključivanje i isključenje, broj uključenih članaka za finalnu recenziju je bio 45. Urađena je kvalitativna analiza sadržaja kako bi se identificirale prepreke i fasilitatori HOHC sistemima, njihova efikasnost i zadovoljstvo pacijenata s njima.
Rezultati Sistematski pregled literature identifikovao je nekoliko eksternih i internih fasilitatora i prepreka za HOHC sisteme koji su korišteni u kreiranju okvira HOHC. Okvir se sastoji od četiri zahtjeva; okvir se također sastoji od 17 fasilitatora i osam barijera, koje su dalje kategorizirane kao interni i eksterni utjecajni na HOHC.
Zaključci Pacijenti iz različitih starosnih grupa i sa različitim zdravstvenim stanjima imali su koristi od zdravstvenih usluga na daljinu. HOHC putem video konferencija bio je efikasan u pružanju online tretmana i dobro je prihvaćen od strane pacijenata, jer je simulirao konsultacije lično, licem u lice. Prihvatanje od strane pacijenata se povećalo kao rezultat fasilitatora za online konsultacije koji su promovirali efikasan i pogodan tretman na daljinu. Međutim, neki pacijenti su preferirali konsultacije licem u lice i pokazali su otpor prema online konsultacijama. Na otpor onlajn konsultacijama uticale su neke od identifikovanih prepreka. Sve u svemu, okvir je identifikovao fasilitatore i prepreke koje su pozitivno i negativno uticale na usvajanje sistema HOHC-a.
Prikaži originalni naslov i sažetak na engleskom
Barriers and Facilitators That Influence Telemedicine-Based, Real-Time, Online Consultation at Patients' Homes: Systematic Literature Review.
Background Health care providers are adopting information and communication technologies (ICTs) to enhance their services. Telemedicine is one of the services that rely heavily on ICTs to enable remote patients to communicate with health care professionals; in this case, the patient communicates with the health care professional for a follow-up or for a consultation about his or her health condition. This communication process is referred to as an e-consultation. In this paper, telemedicine services refer to health care services that use ICTs, which enable patients to share, transfer, and communicate data or information in real time (ie, synchronous) from their home with a care provider-normally a physician-at a clinical site. However, the use of e-consultation services can be positively or negatively influenced by external or internal factors. External factors refer to the environment surrounding the system as well as the system itself, while internal factors refer to user behavior and motivation.
Objective This review aims to investigate the barriers and the facilitators that influence the use of home consultation systems in the health care context. This review also aims to identify the effectiveness of Home Online Health Consultation (HOHC) systems in improving patients' health as well as their satisfaction with the systems.
Methods We conducted a systematic literature review to search for articles-empirical studies-about online health consultation in four digital libraries: Scopus, Association for Computing Machinery, PubMed, and Web of Science. The database search yielded 2518 articles; after applying the inclusion and exclusion criteria, the number of included articles for the final review was 45. A qualitative content analysis was performed to identify barriers and facilitators to HOHC systems, their effectiveness, and patients' satisfaction with them.
Results The systematic literature review identified several external and internal facilitators and barriers to HOHC systems that were used in the creation of a HOHC framework. The framework consists of four requirements; the framework also consists of 17 facilitators and eight barriers, which were further categorized as internal and external influencers on HOHC.
Conclusions Patients from different age groups and with different health conditions benefited from remote health services. HOHC via video conferencing was effective in delivering online treatment and was well-accepted by patients, as it simulated in-person, face-to-face consultation. Acceptance by patients increased as a result of online consultation facilitators that promoted effective and convenient remote treatment. However, some patients preferred face-to-face consultation and showed resistance to online consultation. Resistance to online consultation was influenced by some of the identified barriers. Overall, the framework identified the facilitators and barriers that positively and negatively influenced the uptake of HOHC systems, respectively.
Izvorni podaci
- DOI
- 10.2196/16407
- PMID
- 32130131
- PMCID
- PMC7059083
- Provjereno
- 2026-07-26
Naslov i sažetak prevedeni su automatski i prijevod može sadržavati netačnosti ili neprecizne stručne izraze. Za sve detalje, citiranje i medicinsko tumačenje pregledajte originalnu englesku verziju članka. Ne donosite zdravstvene odluke samo na osnovu ovog prijevoda.
Pregledaj originalni članak na engleskom